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CRM总是要把客户放在心里
时评：外国城市建筑里的文化况味
电子商务背景下的CRM营销
电子商务客户忠诚需CRM的培养
CRM细分市场、细分客户
传统企业遭遇CRM
谈谈客户需求的误区
社交型CRM的最终转变
Spotify效应：一套神奇的成功模式
一级建造师考试《市政公用工程》精华辅导（79）
CRM实施风险控制
关于建筑工程总承包企业转变项目管理模式的思考
魏来：房地产在BIM方面应用要创新
另一角度看社交CRM
如何建立和使用客户档案？
卢求：中国养老该向德国学习什么
CRM数据营销的时代重要性
涂料行业发展现状分析 进入高速增长陷阱
CRM在各行业的的进步发展趋势
09年一级专业实务（公路）资料：防护工程类型和适用条件
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