实验综述

        本软件营造了一个人力资源管理的大环境，以一套企业最常用的人力资源管理栏目作为主要实践操作内容，同时辅以网上人才市场、人力资源测评系统、人力资源工具下载等模块，较全面包括了人力资源管理的内容，同时提供了丰富的教学工具，实现对学生进行网上教育和实践教学的目的。

        实践操作模块全面包括企业常用的模块，并加以改造，使之与教学结合的更为紧密，在注重实用功能的同时，融入更多的概念性理论知识。学生在动手操作同时，可以吸取并消化更多的理论知识，更好地达到教学目的。人力资源模拟系统包括个人管理、人事管理、招聘管理、培训管理、保险管理、绩效管理、薪酬管理和系统的总体管理模块。学生通过实际操作应用系统，可以学习到当前人力资源管理中包含的基本项目内容，弄清楚其中的关系连接，同时通过参与不同的分配角色，更清楚地了解到在人力资源中管理的作用和方法。学生通过该系统，可以接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

        系统分为三个管理层次，最高管理权限为管理员，负责系统初始设置，设置班级和教师，并为教师分配所管理的班级；教师负责日常的学生管理；学生作为实验的主体，完成相关的操作实验和各种工具的应用。

        人力资源管理模块中，学生进入后进行企业人事管理的模拟操作，学习了解人力资源管理日常工作的内容；人才市场模块中，学生可作为企业身份和个人身份进行实验，模拟求职和招聘；人力测评系统模块中，提供对职业能力、性格和专业知识的测评；人力资源工具提供了多个人力资源管理应用的图表和幻灯片等工具，同时工具可由教师动态管理和添加；知识库也可以由教师动态管理，提供给学生参考学习；热点讨论区由教师发起讨论主题，学生可参与讨论。

        本手册附有一套完整的企业数据，学生实验时，所操作的数据都可以参照本数据，有的模块数据量较大，可选择其中的某几项作为实验数据。

        第一部分  系统概述及实验准备

        第一章 系统模块综述

        随着市场竞争的日趋激烈，人已成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了该企业的兴衰与成败。如何能保持本企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人材的流失，已成为困扰企业主管和人力资源经理的一个日益尖锐的问题。企业管理从根本上来讲就是对人的管理。现在“公平、公正、合理”的企业管理原则已为不少企业所采纳。但是，要实现“公平、公正、合理”决非易事，它不是仅靠规章制度和政策就可以解决的。通过建立透明、相容、一致、易查和全面的人力资源信息系统，将与人相关的信息统一地管理起来，才有可能为“公平、公正、合理”原则的实现，以及企业在运作和劳资纠纷诸方面的风险规避等建立一套科学的保障体系。

        奥派人力资源管理教学模拟系统将以人为本思想在组织中的具体运用通过系统体现出来，预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效。它将人力资源管理、人才测评、人才市场有效的完美的结合在一起，学生通过对系统实践操作和学习，接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

        功能模块图

        第二章 软件实验流程说明

        系统提供给学生交互式的平台，供学生分角色进行实验。学生实验时，首先在平台中进行注册，待教师为他们开通帐号后，作为企业人事管理角色的同学到人力资源管理系统中注册成为用户，该用户注册通过审核后就具有本公司人事管理管理员的权限，登陆进入后可进行相关的管理操作；同时，该用户需要到人才市场注册一个企业用户，进入人才市场发布招聘信息，向求职者发送面试通知。作为个人求职者角色的同学需要到人才市场中注册个人用户，发布求职信息，并向招聘企业发送求职申请；当作为企业人事管理角色的同学将求职者的信息添加至管理系统中时，求职者即可以以员工身份登陆到人力资源管理系统中，并进行相关的功能操作。具体操作方法见本手册第二部分学生实验指导。

        第三章 实验准备——用户注册

        学生在使用软件平台之前需要进行用户的注册，注册完成，等待教师后台通过审批，即可进入系统中进行实验操作。

        功能说明：

        . 学生注册。进入系统首页面，点学生注册按钮，选择学校名称（学校名称一般第一次安

        装时已经固定）。

        填写用户名、密码、个人信息等内容，，完成注册后，等待教师确认。

        . 教师在后台功过审批。首页以教师身份登陆系统，可看到学生管理界面，选择所要审批

        的学生帐号，点确认通过身份验证，学生即可登陆系统。

        . 教师审批完成后，需要为学生分配实验组。进入实验组管理，可选择班级，为所带班级

        设置实验组，输入组名，可直接添加。

        . 点查看组成员，可看到该组成员，如果是新组，则可以自动分配成员和手动添加组成员，

        自动分配时，输入人数即可。

        5. 手动添加时，点选择加入组成员，选择未分配的成员，加入该组。

        . 为组分配组长，分配组长后，组长可以对组员进行角色分配，以便进行实验，具体组长

        分配方法见下一章实验。选择用户，点设为组长即可完成。

        第二部分  学生实验

        第一章 组长设置

        组长登陆系统后，首先对本单位的信息进行设置，同时对组成员进行管理，为实验创造好环境。

        实验目的：

        组长设置好实验环境和分配成员角色。

        角色设置：

        实验组组长

        功能说明：

        . 登陆系统，登陆后，进入个人控制台，登入组长控制平台，可进行设置。首先进行企业

        资料设置。点设定按钮，输入公司基本信息，点设定完成。

        . 设定学生的角色。进入组控制台，对每个学生的角色进行设置，可查看到学生的角色。

        . 如果没有设置，则点设置，系统内置了七个角色，一般设置时，组长给自己设置人力资

        源经理角色，设置了人力资源经理后，即可以自己在系统中的帐户登陆到人力资源管理系统中，具备最大权限，其他学生设置为公司职员角色，需要经过招聘才能进入人力资

        源管理系统，并由人力资源经理分配权限。

        . 人力资源经理进入人力资源管理系统。人力资源经理角色进入人力资源管理系统进行人

        事设置。详细操作方法见人事管理部分。

        第二章 工作分析和人事设置

        第一节人事设置

        实验目的：

        学生模拟人力资源部门主管实现包括对：人力规划、部门设置、职位设置等的规划和管理。

        角色设置：

        人力资源经理

        实验要求：

        学生要根据实验数据进行部门设置和职位设置。

        功能说明：

        、 人力资源经理角色首先登陆到人力资源管理系统中，设置部门信息。进入人事管理模块，

        可以看到部门里内置了“决策层”和“人力资源部”，其中人力资源部成员为组长设置人力资源经理。

        单击蓝色的“添加部门”，添加新的部门并选择其上级部门。点进某一部门名称，进入后点“修改属性”，录入部门描述的数据。

        可根据手册附件部分的实验数据输入部门信息。

        、 给已经存在的相关部门设置相应的职位。进入职位设置，可看到所有的职位信息。

        点“添加职位”，进入职位添加页面，参照附件的数据，输入职位名称及所属部门等信息，完成后点“提交”录入相关职位信息。

        职位的设置数据参照附件部分的实验数据

        第二节工作分析确定招聘职位

        实验目的：

        学生模拟人力资源经理，对人事信息进行分析，确定招聘职位，并添加相关信息。 角色设置：

        人力资源经理

        实验要求：

        学生要根据实验数据，选择其中几条或全部数据作为实验数据，添加招聘职位。 功能说明：

        . 企业确定招聘职位。人力资源经理进入管理系统中，在招聘管理中，点“填写招聘信息”，

        录入招聘信息，招聘职位可参照实验数据中的职位数据。附件数据中没有的信息，实验者可自行根据情况设定。

        . 管理招聘信息。企业确定招聘职位后，可对其进行管理。确定招聘职位后，该职位默认

        是开放的，即在人才市场中是作为招聘选择的，点击状态按钮，可改变其状态。同时可以通过“编辑”和“删除”按钮修改详细信息和删除信息。

        第三章 网上人才市场招聘

        网上人才市场在系统中主要提供给学生作为企业用户和个人用户，分别进行模拟招聘和模拟应聘之用，学生可以了解整个网上招聘的过程。

        学生作为企业用户，可以利用网上人才平台，发布招聘信息，参加由平台组织的招聘会，利用网络招聘招贤纳才,同时把合适的人员转入人才资源管理系统的招聘中心；作为个人用户，利用网上人才平台投递简历，查找工作机会，在网上应聘，和企业在网络上交流。学生通过实验了解网上招聘的思路和工作方法，同时也学习寻找工作应聘的技巧。主要功能包括：注册登记个人详细信息、登记求职信息、查找工作机会、投递简历、查看面试通知、登记单位信息、发布招聘通知、申请招聘会、查看人才推荐。

        第一节企业在网上人才市场发布招聘信息

        实验目的：

        学生模拟招聘单位，发布网上招聘信息。

        角色设置：

        人力资源经理、招聘单位

        功能说明：

        . 进入网上人才市场。企业可以直接进入网上人才市场，人力资源经理还可以通过管理系

        统中招聘管理栏目下的“选择招聘途径”，选择网络招聘进入。如果已经申请用户，可看到用户名和密码。

        2. 企业注册。未注册的企业进入人才市场首页，点单位注册，同意条款，输入用户名密码

        信息，完成注册。注册完成后，需要教师在后台加入高级用户(参照教师管理部分)，即可登陆系统中。

        . 企业发布招聘信息。人力资源经理确定好所有的招聘信息后，就可以通过“选择招聘途

        径”中的网上人才市场，进入网上人才市场的企业的控制台；或者直接到人才市场登陆。

        . 发布信息。此处发布的招聘职位是由人力资源经理在管理系统中设置开放的职位。点“招

        聘发布”，其中招聘职位是由人力资源经理在管理系统中设置好的，录入的时候直接选择即可，然后根据设定的信息在人才市场中添加招聘要求的其他信息，输入后点提交完成发布。

        第二节个人应聘

        实验目的：

        学生模拟求职者角色，网上应聘。

        角色设置：

        求职者、招聘单位

        功能说明：

        . 被分配为公司职员身份的学生注册用户。被分配为公司职员的用户，登陆系统中，进入

        网上人才市场模块，首先进行个人用户的注册。在人才市场首页点个人注册，同意条款，信息系统直接调用，完成注册。

        注册后可以录入详细信息。

        . 个人求职。通过首页或查找等手段找到招聘企业发布的招聘职位，点击本组企业的公司

        名称可看到详细信息。点申请这个职位，可向单位发送求职信。

        . 企业用户进入发面试通知。企业用户登陆人才市场，在控制台中查看求职来信，可看到

        所有的求职业信息。

        . 加入面试列表。将该用户加入面试列表，加入后，已经将个人信息提交到企业的人力资

        源管理部门的面试信息中，人力经理进入管理系统后，在面试信息管理中可以看到该信息。

        . 发送面试通知。点“发送面试通知”，向求职者发送面试通知，发送后，申请用户登陆

        后可以查看到。(面试通知可要求应聘者去参加测评系统中某一项的测评)

        6. 申请者登陆人才市场，可以看到发来的面试通知。接到通知后，申请者到测评系统中自

        行参加测评，测评的成绩将会在招聘者的招聘管理中显示。

        第三节面试及人事管理

        实验目的：

        人力资源经理经过面试录用求职者，并将其添加为管理系统中的用户。

        角色设置：

        人力资源经理

        功能说明：

        1. 面试安排。招聘企业人力资源部经理登陆到人力资源管理系统中，进入招聘管理模块，

        点面试安排，可查看到应聘信息。

        点击可安排面试，选择面试官员，向该考官发信件，其中回信地址须填写EMAIL地址，通知该考官对应聘者进行面试。被邀请者将在个人管理中看到该通知。

        . 面试管理。进入面试情况记录，可看到面试安排信息。其中“详表”为该应聘者的信息，

        “测试成绩”为该应聘者参加测评系统得到的成绩。

        单击写面试记录，进行记录

        如果面试情况好，需要向该应聘者寄出招聘信，点击应聘信息，填写相关内容，寄出招聘信。寄出招聘信后，该应聘者的信息将自动记录，以便下一步将其导入人才库。应聘者登陆系统后，在个人控制台中将收到该信。

        同样，如果不录用，则要寄出拒绝信，在寄出拒绝信栏目下单击寄出拒绝信，系统会自动发出拒绝信并提示成功寄出了拒绝信。拒绝信寄出后，该应聘者的信息将被自动删除。应聘者登陆系统后，在个人控制台中将收到该信。

        . 将应聘人员信息导入人才库。进入导入人才库，点击信息后面的加入，可将信息导入。

        人才库中的信息是人力资源经理在人事管理中增加员工时调用的人才信息，在此也可以删除该人才信息。

        . 通过人事管理即可为求职者在人力资源管理系统中添加用户，并分配权限，求职者可以

        登陆人力资源管理系统。首先应该将员工添加至管理系统中，使之成为管理系统用户。首先进入添加员工，选择已经加入到企业人才库的成员，然后点“下一步“。

        5. 填写员工的详细信息。该步骤必须填写学生中文名，其他信息可以待该用户登陆管理系

        统后，由其自行修改。

        . 人事设置，给公司的新加入员工分配职位。新加入的员工信息显示暂时无职位和暂时不

        属于任何部门，点击相关的按钮对相关的选项按照招聘时的职位信息进行设置。

        选择招聘时的职位和所属部门，为其分配职位和部门。

        7. 为员工分配权限。分配职位和部门后，进入“系统设置”，为员工分配相关权限，员工

        即可登陆到人力资源管理系统中。分配权限时，为了实验方便，人力资源经理角色可以首先在添加小组权限中新添加一个小组，并选中所有的权限，并将新用户加入该组。

        . 填写合同。相当于公司和员工签定劳动合同，首先选择合同对象，然后确定合同的类型，

        输入合同期限和起止日期，点“下一步”。

        par

        录入合同的内容，提交后即可。该部分合同的内容可以在合同模版中先设定模块，本步骤直接在模版上修改即可，模版的数据可参照附件中的数据部分。

        . 合同管理和查看主要是对公司与员工签定的合同的查看以及管理。

        第四章 培训管理

        对于新进入企业的员工，一般需要首先进行培训工作，培训内容包括管理系统的使用、公司情况的了解和技能培训等。本模块人力资源经理可根据实验数据设置培训内容，也可以自行设定培训内容。

        实验目的：

        学生通过实验了解培训管理的整个流程设置的内容和大体框架，掌握企业运用培训管理模块有序地完成培训计划制定，培训实施，培训材料管理等一系列步骤；深入学习企业培养人才的机制和方法，学生应该学习到可以根据企业员工的情况和员工的培养需求制定详细的培训计划，并为员工制定个性化的培训方案。

        角色设置：

        人力资源经理

        实验要求：

        能够有目的、有条理地制订培训计划，并且科学合理地安排执行计划，可参照附件部分的实验数据设置，也可以自行设置培训内容。

        功能介绍：

        、 培训材料设置。包括培训资源、管理杂谈、资源推荐、工作参谋子模块，进入系统管理，

        在资料设定——修改资料类别管理中，首先必须输入这几个类型名称，同时类型值需要设置成如下对应的值，否则添加的信息将不能正常显示：培训资源对应类型值为pxzy，管理杂谈对应类型值为glzt，资源推荐对应类型值为zytj，工作参谋对应类型值为gzcm；类别选择为人力资源资料。

        然后在人力资源资料中，点“添加新资料”，选择类型，输入其他内容完成提交。

        、 添加培训任务：填写培训任务的相关信息和培训主旨。由培训主管部门确定相关的培训

        任务，牵涉培训名称、培训编号、培训部门、举办单位等。

        、添加培训列表：填写培训课程的详细内容，递交培训列表。填写培训课程的详细内容，单击“递交”按钮后可以继续填写每次任务的时间和地点。

        4、添加人员列表：根据培训内容添加培训人员并提交。该项目主要是明确企业要培训的对象。

        、编辑培训任务：培训任务的综合管理。点击“详表”可以看到已经添加过的培训任务。

        、查看课程管理：培训任务的详细内容的综合查询。同样点击“详表”可以查看添加的课

        程列表。

        、培训日程和培训等级一览：点击“详表”可以查看添加的课程列表，看到培训的时间、等级、地点等。

        、培训实施：包括培训列表查询、培训通知和培训结果评估。管理者会根据培训任务名称填写培训任务通知（公函），并向培训对象发出。培训对象登陆后在在个人管理中可以看到该信息通知。

        第五章个人工作管理

        经过培训后，新加入的员工即可开展相关的工作，本系统中提供个人工作管理的平台，可查看工作任务、对任务进行编辑、查看公司资料、申请公函等，本章实验对学生的实验数据不做要求，只要能使用其功能即可，实验将由人力资源经理和其他员工两种角色承担。 实验目的：

        实现个人工作的管理及信息的维护

        角色设置：

        人力资源经理、各位员工

        实验要求：

        人力资源经理或具有权限的用户为普通员工分配任务，员工设置自己的工作安排，进行假期申请、消息查询和发布、个人信息的管理以及密码的维护等。

        功能说明：

        、 个人登陆后维护自己的信息。作为刚刚招聘进来的员工，进入系统后，首先对个人的信

        息进行维护，修改个人档案资料。进入个人管理——个人维护，点“维护个人信息”，进行资料修改。

        、 人力资源经理或具有相关权限的用户为普通员工分配工作任务。点“布置工作任务”，

        输入任务名称、内容，选择所分派的人员，将任务分配下去。

        3、 员工查看完成工作任务。员工进入查询个人任务，可以看到具体的任务情况。

        点击任务的名称，管理该任务，输入反馈信息，调整任务完成度（完成比例）。

        4、 在线发布通知。主管人员对员工在线发送通知，员工登陆后在个人管理的消息列表中将

        看到该通知。

        、 消息管理。消息发送和查收可以作为员工之间相互交流信息的手段。进入个人管理，点

        “发布消息”，选择发送对象和发送人信息，录入消息内容，完成发布。

        在这里可以查看本人已经发出的信息和已经收到的信息。

        6、 公函申请。通过这个平台员工可以向有关部分以及上级申请相关任务及培训。点击“公

        函申请”，选择申请对象，输入申请信息，发送给相关部门或领导。

        相关领导查看公函。公函审批者登陆后，可以查看到收到的公函。

        单击公函标题，可以查看公函详细，并对公函做出批示。

        、 考勤管理。人力资源经理设置考勤规则，进入考勤规则设置，对不同的职位设置不同的

        考勤规则，选择休息时间和录入休假及有薪假期时间，即可完成设置。

        员工申请假期。假期是和薪酬的计算结合起来的，请假、旷工、迟到将会被按时间扣除一定的工资金额，申请加班会增加工资金额，详细内容将在薪酬模块讲述。员工申请假期时，选择请假时间、申请原因，在备注中说明详细情况，提交后等待人力资源经理审批。

        人力资源经理进入人事管理首页面，可看到考勤申请。

        点击“详情”进入审批页面，对假期申请进行审批，并提出相关意见。员工可通过查询假期申请查看审批意见。

        对于已经批准的假期，人力资源经理应该进行记录，否则不能做为工资发放的条件。进入员工考勤登记，将批准的假期申请记录下来。

        、 信息检索。信息检索主要包括：个人考勤信息、个人培训信息、公司相关资料的查询。

        个人考勤信息通过图表的形式将员工的请假信息显示出来。

        个人培训信息可以查看个人的培训任务，公司相关资料则是由人力资源经理在系统管理中添加的资料信息，供员工查看之用。

        第六章保险及绩效考核

        第一节 保险管理

        实验目的：

        学生通过实验，对企业的基本保险常识和相关政策法规进一步了解，掌握有关保险产品的相关内容；要懂得为企业制定一套合理的保险制度，保证员工的正常合法权益。 角色设置：

        企业职员

        实验要求：

        根据企业的性质选择不同的保险产品，查询掌握相关的保险常识和国家有关的政策法规，并通过案例加深对保险产品的认识。

        功能介绍：

        、 保险常识。保险常识包括基本常识、保险产品介绍和政策法规内容。

        基本常识主要介绍保险管理的一些常识性问题，点击“基本常识”

        产品介绍，该部分介绍了各种相关的保险

        政策法规，该模块引用了国家关于保险的相关政策法规，规范保险市场。

        、综合风险评估，企业单位可以对企业本身的情况进行风险评估，根据现有公司的产品，为自己企业提供最佳保险方案组合。

        3、理陪顾问，包括理培指南和理培案例。

        理陪指南可以让学生知道企业在员工发生相关事故时，如何向保险公司进行理陪。

        第二节 绩效考核

        实验目的：

        学生通过实验了解绩效管理的基本内容和流程框架，掌握绩效管理流程操作的主要步骤；绩效考核是提升团队绩效的最有力手段，学生经过研究绩效考核应该掌握多种考核手段，可以为企业制定考核制度，完善企业的管理。 角色设置：

        人力资源经理、员工 实验要求：

        根据实验数据设置两种考核指标信息，并进行相关的考核工作。了解绩效考核运用的两种不同的方案，掌握根据全方位的考核表制订考核方向和内容的技能，对考核结果进行综合整理总结。 功能介绍： 一、360度考核法

        、 首先制定考核任务。人力资源经理进入考核管理，选择“360度考核法”，输入考核标题，

        选择考核时间，指定考核对象并录入考核内容。输入后递交，然后再录入详细内容。

        、 考核方案设定。进入考核方案设定，选择“360度考核法”，可看到所有上一步操作制定

        的考核任务。

        进入某一考核任务，根据实验数据或自己设定的数据录入考核项目和评分的标准，完成后提交。

        、 员工KPI。上一步操作完成后，用户登陆进入，就可以对考核对象进行相关的考核。点

        “重评”即可对考核对象进行考核评价。

        进入后在每个项目后面给出分数即可。

        、 个人KPI。考核任务可以由其他人评分，也可以进行自评，进入个人KPI，对个人进行

        评价，具体的评分方法与员工KPI相似。 二、指标考核法

        、 首先制定考核任务。人力资源经理进入考核管理，选择“指标考核法”，输入考核标题，

        选择考核时间，指定考核对象并录入考核内容。输入后递交，然后再录入详细内容。

        2、 考核方案设定。进入考核方案设定，选择“指标考核法”，这里可以为每个部门设置指

        标，同时设定指标在整个考核中所占的比例和分值，最后某项的得分是由该项的得分与所占比例的乘积，一般设置的单项分值为100分。首先点“增加指标”，录入指标名称的所占比例和和分值，提交。直到所有比例加起来为100%，则完成添加。

        添加后，可查看具体的详细信息。每次的指标考核都需要根据考核目的的不同，调整各个部分的指标参数。

        、 员工KPI。上一步操作完成后，用户登陆进入，就可以对考核对象进行相关的考核。点

        “重评”即可对考核对象进行考核评价。

        评分时，针对每个指标进行评分操作，系统将自动计算出分数。该步的评分将和薪酬系统结合起来，具体的将在薪酬模块讲述。

        、 发表意见和意见处理。员工对测评有意见的话，可以在此发表意见，并由人力资源经理

        对意见进行处理。首先员工进入发表意见，输入自己的意见后提交。

        人力资源经理登陆查看意见处理，进入后填写处理意见。

        ar 

        第七章 薪酬管理

        实验目的：

        通过实验，学生们可以了解薪酬管理的相关内容，掌握薪酬制订的原则、修改方法和查询技巧；薪酬计算方法复杂多变，合理的薪酬制度可以更大程度上激励员工，学生应该深入研究薪酬的制定规则，同时应该具有一定的法律知识，可以为企业制定薪酬管理方案。同时与考勤挂钩，发放工资。 角色设置：

        人力资源经理 实验要求：

        制订个人的薪酬，为组成员制定薪酬计算方法，对已有的薪酬信息进行修改、查询。 功能介绍：

        员工的薪酬是与员工的考勤信息和绩效考核结合起来的并有一定的计算方法，在讲述到该步骤时详细说明。

        、 制定薪酬策略：设定各部门的薪酬大项，可进行修改，删除，新增。

        单击“新增项目”，为该部门增加工资大项，录入项目名称，其中有“是否和当月绩效考核

        挂钩”选择项，如果选中，该项目的工资发放将和考核成绩结合。

        2、 制定薪酬细项：设定各部门薪酬大项中的小项，可进行修改，删除，新增

        首先在选项框里选择要制定薪酬细项的部门，点工资大项，可以查看该大项下的细则部分。

        左边即是上一级制定的薪酬策略，在每一个薪酬策略下有多个细项，单击“新增”增加细项。

        以此类推制定所有所属该部门的薪酬策略

        、 制定考核奖金额度：设定各部门根据考核成绩所进行奖励的额度，将考核得分和所得奖

        金的比例结合起来。在这里首先看到所有的部门，已经设定好的考核奖金额度将提示已设定。

        单击部门名称设定或修改考核奖金额度，这里奖金的金额是根据员工所得分数对应的奖金比

        例与基础数据的乘积得来，奖金基础数据设定在下一步来完成。

        、 制定薪酬额度。这里是制定各薪酬细则的具体金额，薪酬的具体金额是针对每一个员工

        制定的。首先选择员工，点“下一步”。

        如果已经设定好，这里可以查看薪酬信息，如果没有制定，点每项后面的“修改”，为该项制定具体金额。

        、 考勤成绩查询：确认某一员工某一月的考勤成绩，并计算出增发或扣除的工资金额。首

        先点“考勤成绩查询”，选择员工和月份，进行查询。

        这里计算出应该增加或扣除的工资，最后计算出总额，点“确定”提交。具体计算方法为。

        制定员工薪酬：制定某一员工某一月的薪酬，首先要选择要查找的员工，查看根据设定的规

        则计算出来的薪酬总额。点“提交”即最后确定该金额。

        提交后所有的发放选项将不再能修改，点“确定发放”发放工资。

        6、 薪酬查询：查询某一员工某月薪酬发放情况

        选择要查询的员工并确定要查询的月份，单击下一步即可查到该员工工资的发放情况

        、 薪酬汇总：显示该公司所有发放薪酬统计，可逐年逐月进行统计 确定要查询的日期即可查询到该年度的汇总表

        8、 个人薪酬：显示登入员工薪酬发放情况

        员工可以直接看到本人的工资表，同时也可以精确查询。

        第八章 系统管理

        功能介绍：

        、修改小组权限，可以直接为公司各部门、部门员工或者全体员工分配不同权限，还包括对原有权限进行修改

        、添加小组权限：直接添加新的权限组，如超级管理员，并对此权限组选择具体细项（在复选框内打勾）

        、修改小组权限，对已添加的权限组进行删除和修改

        4、对原提交的企业资料和人力资源资料进行管理，包括对类别的修改。

        第九章 人力资源测评系统

        本人力资源测评系统提供了多方面测试能力的方式，主要包括性格测试、职业能力测试、专业知识测试。

        以性格测试栏目为例，选取任一题目进行测试。

        确定选项后，点击“查看测试结果”，系统会进行评分，并显示评语。

        第二部分 学生实验 第九章 人力资源测评系统

        第十章 人力资源工具

        人力资源工具主要针对企业内部的一些管理条例、管理技巧，给企业内部管理提供可行的参考方案，有利于企业的管理。本系统中软件工具主要包括：工作分析、职位描叙、绩效考核、组织文化、人事规章、管理技能等。学生作为用户可以下载所需要的软件工具，学习其中的内容，内置的部分工具是目前企业人力资源管理中普遍应用的工具或表格等，学生查看内容时还应该思考该工具的实用性、适用性等一系列内容。 实验目的：

        学生通过软件工具的下载，了解其中的内容，可以接触到企业内部的一 些文化，了解企业内部的运作方式，使学生对企业的管理也有了更进一 步的认识，同时有利于扩充学生的知识面。 实验要求：

        学生通过下载软件，掌握下载软件工具的步骤，学生申请成为会员，利用会员身份发表评论，阐许自己的观点。 实验功能：

        以下载工作分析工具为例，选择其中的一项工具名称进入，点击“下载地址1”，保存后就可以看到相关文件。在推荐下载里面，你可以搜索到信息平台管理员最新推荐的软件下载工具。

        第十一章 知识库

        该模块涵盖了人力资源各方面的知识，聚集许多人力资源管理巧，充分体现企业文化知识的丰富性，对拓宽学生的知识面起到一 定的作用，学生在进入该模块时，可以从以下几个方面了解相关的知识：其中的知识内容是可以由教师在后台动态管理的，不断的添加丰富。 一、人力资源绩效 1． 绩效考核 2． 绩效评估 3． 绩效管理 二、人力资源薪酬 1． 薪酬管理 2． 薪资制度 3． 奖励机制 4.   福利

        三、人力资源招聘与选拔 1. 招聘 2. 面试 3. 测评 4. 员工选拔 5. 雇员流动 四、人力资源关系 1. 人事合同 2. 劳动争议 3. 社会保障 4. 劳资关系

        五、人力资源各工作分析与设计 1.工作分析 六、企业文化 1.企业文化

        七、人力资源培训与开发

        1. 核心员工 2. 员工辅助计划 3. 职业生涯 4. 培训

        八 、人力资源规划 1.  人力资源外包 2.  虚拟人力资源 3.  目标管理 4.  虚拟管理 5.  企业战略 6.  组织智商

        点击其中的文章标题可查看详细内容。

        第三部分  教师管理

        系统的用户和各模块的后台管理功能主要由教师来完成，教师的管理功能包括班级管理、学生管理、测评题目管理、各模块的管理。

        、班级管理。班级管理可对自己所代班级设为是否需要验证，如果需要，学生注册后教师通过身份才可登陆，如果取消验证，学生注册后可直接登陆系统中。

        、学生管理。学生注册完毕后，由教师在后台通过身份验证。

        、测评题目管理。教师在管理平台中动态添加测评题目。以“性格测试”为例，点击“新增类别”，添加性格测试，点“确定”即可，同时可以修改标题。

        点击性格测试，选择新增试卷栏目，即可添加试卷，步骤和添加测试性格相同。添加试卷里的题目，增加题目答案选项、设置测评结果的方法一样，注意在添加测评结果时处理好分值分配档次。

        、各模块管理。在各摸快的管理，主要包括人力资源系统、人才市场、人力资源工具、知识库、热点讨论。人力资源系统老师负责对学生的审核；人才市场栏目老师主要对信息的管理和添加，同时对进入的用户审核。如招聘单位信息的管理、人才信息管理、发布信息、添加市场招聘计划、添加页面广告等。老师应该注意在发布信息之前，应先管理信息类型，在管理信息栏目下可对你发布的信息进行管理。其它的只要添加完成后，就可以直接管理。

        其次，是人力资源工具的管理，首先老师要进行工具类别的添加，并管理工具类别，在工具类别下添加人力资源工具，添加时必须填写下载工具分类、名称、类型、大小，软件简介可以填工具名称，点击“浏览”，把“浏览”框中的地址复制到URL栏中，URL在添加下载地址下面，最后上传文件，就可以完成人力资源工具的添加。

        最后，是知识库的管理，同样也要进行类别管理，即添加资讯的大类：

        给资讯大类添加相关的名称。

        添加完成后，就可以管理你添加的信息。

        第四部分  管理员管理

        管理员主要负责对系统的初始设置和维护为主，包括设置班级、设置教师、对系统进行升级等。管理员也可管理学生，但学生的管理工作一般由教师完成，所以管理员不参与管理学生。

        、添加班级。管理员直接输入可添加班级。

        、添加教师。添加教师时，选择班级，即为该教师分配了所代班级，教师只能管理自己班级的学生。

        第五部分 数据部分

        数据说明

        本套实验数据是以一家大型集团企业的人力资源管理数据为基础模板数据进行设置，其中因为版面关系，本手册只取了其中部分数据作为实验的数据，本软件另外配有电子档的详细数据，可供学生学习和老师教学作为参考。因部分内容涉及到企业机密，因此本数据资料有些内容已经省略。学生在实验过程中，可参照本部分实验数据进行操作，也可以部分参照本数据。

        数据一、部门设置数据

        第五部分 数据部分

        部门名称 企业发展部

        部门职责、属性描述 企业发展部是公司战略与管理创新的研究部门， 投资决策的组织与辅助 部门。企业发展部向公司领导负责，具体职责如下： 1. 把握国家宏观经济政策，进行房地产和外贸等相关产业研究、信息 收集，分析和评估宏

        观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主 要发展机会与主要风险； 2. 分析公司的经营现状以及各业务单位在行业内的地位、优势与弱 点, 对公司已进入和将要进入的区域细分市场做出市场状况的分 析； 3. 收集国内外同行业先进企业资料，总结先进经营理念、管理体制、 管理方法，提高内部管理水平,为公司提高核心竞争力和管理、技 术创新提供建设性意见； 4. 协助公司领导组织制定公司的中长期发展战略和年度发展规划,定 期提供战略分析研究报告， 为各对外投资企业战略制订提供有效支 持； 5. 负责投资项目的收集、立项、可行性论证、项目评估；协助项目谈 判与实施，跟踪投资项目进展； 6. 负责公司重大投资项目的前期策划工作， 参与项目实施过程中重大 事项的管理监督工作； 7. 配合房地产策划及相关人员完成策划方案，对项目所在地的消费、 竞争等细分市场进行市场调查； 8. 建立行业和区域市场研究的数据库，负责编辑“三木信息快报” ; 9. 承办公司领导交办的其他工作。 投资管理部是负责公司资产管理、 对外投资项目管理和代表投资方对公 司所投资企业进行管理的部门。投资管理部向公司领导负责，具体职责 如下： 1. 组织制定公司对外投资企业管理办法 (财务人事等专项职能管理办 法除外) ,负责公司对外投资企业的管理工作，维护公司利益； 2. 调查、收集、分析对外投资企业经营状况，编制统计报表，撰写投 资分析报告提供领导参考，并向对外投资企业反馈意见； 3. 对公司外派人员进行管理； 4. 调查、收集、分析公司投资的房地产公司、房地产开发项目的资金 使用状况、投资回收及投资收益等，撰写投资分析报告提供领导参 考； 5. 建立并完善公司及对外投资企业资产管理制度， 负责公司和对外投 资企业资产的管理； 6. 负责办理公司并协助对外投资企业办理与企业资产有关的各方面 的手续； 7. 负责对外投资企业投资项目的备案， 限额以上的投资报批工作以及 对外投资企业购置、处理限额以上固定资产的审核工作； 8. 承办公司领导交办的其他工作。

        投资管理部

        第五部分 数据部分

        部门名称 法律事务部

        部门职责、属性描述 法律事务部是提供法律支持，负责公司合同管理等事务的部门。法律事 务部向公司领导负责，具体职责如下： 1. 研究有关企业经营管理方面的法律、法规，参与重大经营决策活动 的谈判，向公司领导提出法律意见； 2. 参与起草、审核公司及对外投资企业规章制度等规范性文件； 3. 拟定公司合同制度，对合同的订立、变更、执行、终止实行监督管 理。办理合同等法律

        文书的报批、鉴证，公正等手续；为合同主办 单位提供相应法律咨询； 4. 对公司合同纠纷处理提供法律咨询、建议，主办诉讼委托代理合同 的缔约手续。起草、审查公司法律文书，经公司及对外投资企业董 事会委托，参与本公司及对外投资企业的有关诉讼、仲裁活动，负 责对生效司法文书的申请强制执行； 5. 负责公司合同及其纠纷处理资料的汇总归档、分类保存、调阅登记 等日常合同档案管理工作； 6. 办理商标、商业秘密、专利保护等有关法律事务；对有关企业的资 信进行调查； 7. 协助有关单位办理股权转让、购并、改制、清算和注销等方面的法 律手续； 8. 负责公司合同专用章使用管理； 9. 负责公司日常的法制宣传、教育工作； 10. 承办公司领导交办的其他工作。 审计监察部是负责公司、 对外投资企业财务收支和经营活动审计及监督 检察公司有关规章制度执行情况的职能部门。 审计监察部对公司的审计 工作向公司董事会负责，对对外投资企业的审计工作向公司领导负责， 具体职责如下： 1. 制定并向董事会、公司领导提交本部门年度审计工作项目计划、人 员计划和财务预算，定期、不定期书面或口头向公司董事会和公司 领导汇报工作情况和提供有关报表； 2. 审查财务和经营信息资料的可靠性和完整性，以及鉴别、衡量、分 类和报告这些信息资料所使用的方法； 3. 审查用于保证遵守那些对公司经营可能有重要影响的政策、计划、 程序、法律和规定而制定的制度和措施，并应确定对其的遵守和执 行情况； 4. 审查保护资产的方法，在必要时，应核实资产是否真实存在； 5. 评价使用资源的经济性和有效性； 6. 审查经营或项目以确保其成果与确定的目标和目的相一致， 并确定 经营或项目是否按计划进行； 7. 列席对外投资企业的董事会会议， 监督对外投资企业的重大经营活 动，加强事前、事中控制； 8. 对对外投资企业进行专项审计，包括：经营管理班子离任前的公司 经济效益、 财务收支等的专项审计； 财务负责人离任前的会计核算、 会计基础工作的专项审计；房地产开发项目的决算审核； 9. 接受对外投资企业针对公司经营、财务等相关方面的咨询； 10. 承办公司领导交办的其他工作。 69

        审计监察部

        第五部分 数据部分

        部门名称 总裁办公室

        部门职责、属性描述 总裁办公室是负责公司领导的决策辅助、 公司运作的组织协调及日常事 务服务的职能机构。总裁办公室向公司领导负责，具体职责如下： 10. 服务公司领导，为公司领导的管理工作提供方便条件； 11. 全面掌握公司的运营状况，做到下情上报，为公司领导的

        经营决策 提供信息和建议。同时，做好公司经营决策的上令下达、检查、督 办及信息反馈工作； 12. 协调公司各职能部门之间以及职能部门与业务部门之间、 公司总部 与对外投资企业之间的工作关系； 13. 负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理； 14. 拟订、修订公司有关规章制度，并督促贯彻落实； 15. 负责公司的公文处理、文件起草、会议组织、印章管理、档案管理 等日常行政管理事务，负责公司重大活动的策划、后勤保障工作； 16. 办理集团公司企业年检、变更、资质年检和外事等手续； 17. 负责公司非经营性资产管理； 18. 负责公司车辆调度、报刊信件收发、来访宾客接待、办公场所的日 常维护以及办公用品和劳保福利用品的采购和分发等事务性工作； 19. 承办公司领导交办的其他工作。 人力资源部是负责公司人力资源开发及管理的职能部门。 人力资源部向 公司领导负责，具体职责如下： 9. 制定公司人力资源发展规划、年度招聘计划和人事管理制度； 10. 审核分支机构的招聘计划，审批分支机构员工的录用； 11. 负责公司各部门的定岗定编及员工招聘、甄选和录用工作； 12. 负责公司外部人才储备体系及内部人才梯队建设， 对人才任用提出 建议； 13. 负责员工的劳动关系、人事档案、奖惩、考勤等人事管理工作； 14. 负责公司薪酬、绩效考核及激励和福利制度的制定和完善，以及福 利发放工作； 15. 负责公司工资总额的核定和申报工作， 以及协助各控股企业做好工 资总额的核定和申报工作； 16. 组织实施公司绩效考核评估及年度考评工作； 17. 协助控股企业制定绩效考评方案； 18. 制定员工培训与职业生涯发展计划，并组织实施； 19. 负责公司员工医疗保障、劳动安全和劳动卫生管理； 20. 负责专业技术人员的职称评定申报管理和专业职务的聘任工作； 21. 负责劳动争议与劳动纠纷处理工作； 22. 承办公司领导交办的其他工作。

        人力资源部

        第五部分 数据部分

        部门名称 财务部

        部门职责、属性描述 财务部是负责公司会计核算、财务分析管理和会计监督的职能部门。财 务部向公司总裁及总会计师负责，具体职责如下： 1. 办理公司各项经营活动的会计手续，进行会计核算，编制对外财务 报告； 2. 根据公司的经营情况与财务状况，定期编写财务分析报告，为公司 经营决策提供信息； 3. 执行公司有关资产管理制度， 协同有关部门对公司实物资产进行管 理，定期进行资产盘点，做到帐实相符； 4. 根据国家财税制度与公司相关规定， 负责对公司各项经营活动实施 会计监督； 5. 负责与会计师事务所、财政、税务等管理部

        门的工作联系，接受外 部监督； 6. 指导对外投资企业的会计核算、财务分析管理等工作； 7. 组织公司财务系统的各类职位培训、技能培训工作； 8. 拟定公司财务管理、会计核算制度； 9. 承办公司领导交办的其他工作。 资金部是负责公司融资和资金管理工作的职能部门。 资金部向公司总裁 及总会计师负责，具体职责如下： 1. 根据国家宏观金融政策及公司经营情况， 及时编制或调整集团资金 收支计划和信贷计划并负责实施； 2. 负责办理向银行借、还款及银行授信、企业评价报告等手续，筹措 公司经营所需资金； 3. 根据对外投资企业的经营状况和财务状况，审定其资信等级、据此 确定其资金可占用额度，受担保额度。指导对外投资企业的融资工 作； 4. 负责集团内部资金的调配工作，努力提高资金使用效率，降低资金 使用成本； 5. 负责集团内部资金使用利率的核定与利息的核算工作； 6. 监督落实资金的回笼及利息的收缴； 7. 办理公司对外担保或互保的有关手续； 8. 拟定公司有关资金管理的规章制度； 9. 承办公司领导交办的其他工作。

        资金部

        数据二、职位设置数据

        数据三、职位说明书（部分数据，具体详细数据参照随软件提供的电子文档） 总裁办公室主任职位说明书

        总裁办公室机要职位说明书

        总裁办公室行政管理职位说明书

        总裁办公室勤务职位说明书

        人力资源部部长职位说明书

        人力资源部综合管理职位说明书

        人力资源部招聘职位说明书

        人力资源部培训职位说明书

        企业发展部部长职位说明书

        企业发展部战略研究职位说明书

        企业发展部投资分析职位说明书

        企业发展部信息收集职位说明书

        投资管理部部长职位说明书

        投资管理部对外投资企业管理职位说明书

        投资管理部资产管理职位说明书

        法律事务部部长职位说明书

        数据四、合同模板

        二、试用合同

        数据四、管理资料（软件中可作为企业资料。部分数据，具体详细数据参照随软件提供的电子文档）

        公司理念

        公司将坚持“以市场为导向，以效益为中心，以人才为根本，以信誉求发展”的宗旨，在保证房地产开发主业健康成长的同时，向相关领域进行拓展，开展多元化经营，提高经济效益，实现资产保值和增值，不断提高企业经济实力和综合素质。

        企业宗旨：

        提供一流产品和服务，实现企业个人价值 企业精神：

        敬业、爱岗、争先、创优 管理理念：

        以人为本，尊重员工创造性、积极性 经营理念： 客户至上，开拓进取 企业价值观：

        持续为社会、为企业创造更大价值

        员工守则

        基本准则

        、 员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、 员工必须遵守“劳动合同”中的各项规定。

        、 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

        、 每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。 5、 公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 6、 员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。 职责权限

        、 员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

        （1） 以公司名义考察、谈判、签约；

        （2） 以公司名义提供担保、证明；

        （3） 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4） 代表公司出席公众活动；

        、 每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。

        、 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

        （1） 投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （2） 以职务之便向投资对象提供利益的活动； （3） 以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作

        、 员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。

        、 员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。 12、 员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金），应按公司有关礼品管理制度上缴公司。

        、 员工在对外业务往来中，不得参加违反法律法规及社会公德的活动。

        、 为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖，男士着长裤）。在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。

        、 工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离开公司外出，应向部门负责人说明。

        、 维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。

        、 上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。

        、 遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知公司的，员工应事后及时补办请假手续。

        数据五、绩效考核数据

        第五部分 数据部分服 务 质量 几乎没有协助工 作 其他部门对协助 工作结果很不满 意 战 略 思考 从不关心公司的 将来 对公司的将来不 太关心，也不注 意工作上可能出 现的机会和挑战 其他部门对协助 工作结果不太满 意 主要忙于事务性 工作，有时也会 注意公司的前景 和对策等问题 其他部门对协助 工作结果比较满 意 能够根据现状， 了解组织面临的 挑战和机会 其他部门

        对协助 工作结果非常满 意 能透过现象看本 质，把握组织面 临的挑战和机 会，兼顾短期和 长远目标

        员工素质能力考核表项目 关 系 建立 2分 刚愎自用不易与 他人相处，自我 封闭 团 队 合作 不能与他人合 作，独断专行 基本没有合作, 喜欢独自完成工 作 4分 基本没有和别人 建立良好关系 6分 较为自我，不易 与他人建立长期 关系 团队合作精神不 强，对工作有影 响 8分 能够与他人建立 可信赖的长期关 系 能够与他人合作 保证团队任务的 完成 10 分 容易与他人建立 可信赖的积极发 展的长期关系 善于与他人合作 充分发挥各自的 优势，保持良好 的团队工作氛围 解 决 矛盾 遇到矛盾不知如 何解决 遇到矛盾不会变 通,几乎找不到 解决办法 解决矛盾手法生 硬，影响工作顺 利进行 能够解决已发生 的矛盾，不致对 工作产生大的负 面影响 团 队 发展 无法与人协调 很少能与人协调 发展 尚能与人合作， 但协调不善，影 响工作 能够根据公司要 求努力促进团队 的协作和沟通， 使工作顺利开展 易于与他人沟 通，积极促进团 队协作，在团队 中是自然的核心 人物，并能引导 团队达到组织目 标 说 服 力 从没有试图说服 别人 无法说服别人， 或咄咄逼人，或 逃避退让 说服别人比较困 难 能说服下级、同 事、上级接受某 一看法与意见 能够表述自己的 主张、论点及理 由，比较容易的 说服别人接受某 一看法与意见 影 响 能力 对他人几乎无影 响力 对他人有极少影 响力 有时能影响他人 能以自己积极的 言行带领大家努 力工作 能积极影响他人 的思维方式和发 展方向 巧妙地和建设性 地解决不同矛盾

        共事， 相互支持， 共事， 相互支持，

        第五部分 数据部分反 馈 和 培 训 对下属的工作无 反馈和培训 极少的对下属的 工作作出反馈 不能很好的利用 反馈和培训的手 段 能够根据实际情 况，通过培训和 反馈帮助他人成 长和发展 善于了解下属需 要，通过一对一 的反馈和培训以 帮助他人成长和 发展 口 头 沟通 基本没有和别人 的口头沟通 含糊其词，意图 不明 语言欠清晰，但 尚能表达意图， 有时需反复解释 抓住要点，表达 不太需要重复说 明 倾听 从来不能听取别 人的意见 不注意倾听，常 常不知对方所云 能够倾听，有时 一知半解 能够注意倾听， 力求明白 能够很好的倾听 别人的倾述，很 快明白倾述人的 想法和要求 书 面 沟通 几乎不做书面沟 通 文理不通，意图 不清，需作大修 改 文章不够通顺， 但尚能表达清楚 主要意图 几乎不需修改补 充，比较准确的 表达意见 表达清晰、 简洁， 易于理解，无可 挑剔 简明扼要，具有 巧，易于理解

        意图， 陈述意见， 出 色 的 谈 话 技

        指标考核法： 高层管理人员管理绩效考核评分表项目 沟通效果 工作分配 下属发展 管理力度

        比重

        满分

        中高层管理人员能力考核评分表项目 人际交往 能力 比重 10 10 20 10 影响力 领导能力 沟通能力 判断和决 策能力 10 计 划和执 行能力 10 专 业知识 技能 30

        满分

        第五部分 数据部分 中高层管理人员周边绩效同级考核评分表项目 主动性 响应时间 解决问题时间 信息反馈及时 服务质量

        比重

        满分

        一般人员(工勤人员除外)态度考核同级评分表项目 积极性 协作性 责任心 纪律性

        比重

        满分

        一般人员能力考核评分表项目 人际交往能 力 比重 15 15 15 影响力 沟通能力 判断和决策 能力 15 计划和执行 能力 10 专业知识技 能 30

        满分

        数据六、薪酬数据（具体薪酬金额可参照随软件的电子档详细数据）