解决方案

■解决方案介绍

该解决方案是面向汽车行业4S店售后维修服务部门、各类修理厂的解决方案。解决方案以S4管理软件为基础平台，打照汽车维修服务、配件管理和客户关系管理与一体的应用管理系统。

该解决方案吸取了行业内多家售后维修服务中心的管理经验，并经过多次优化与完善，力求把业务覆盖面做到最完整化、把业务应用组合做到最灵活化、把管理流程做到最简单化、把具体应用做到最先进化，为汽车维修服务应用提供强有力的支持和保障。

■解决方案功能模块总揽

解决方案覆盖了售后维修服务、配件进销存管理、客户关系、会员管理、财务管理以及相关报表统计与分析等，同时我们还提供了与周边系统的接口，如等。

■部分解决方案展示

1、维修服务业务覆盖范围

售后服务维修解决方案提供了六种类型的维修服务，支持不同的维修流程和维修结算费用形式。

◆普通维修

OA可预约、支持透明车间，适合大部情况下的中型维修、小型维修。

◆快修

可预约，适合小规模的维修。

◆美容装饰

可预约，适合各种类型的维修。

◆保险维修

可预约、支持透明车间，适合各种类型的维修。

◆保养

有提醒、可预约、支持透明车间，适合车辆强制保养服务。

◆委外维修

适合部分店内无法维修时、送外维修的情况，可跟踪维修过程，可支持委外维修结算。

2、配件方案

配件业务包含采购、销售以及仓储管理，其中仓储管理包含有出入库业务、库内盘点与移位管理、组装拆解管理、调拨管理，库存管理、维修与装璜领料管理、内部借用管理。

3、会员管理解决方案

会员管理解决方案，以会员为主体，打照专属于会员的营销、服务策略。

◆支持集团会员共享，一卡通；

◆协同OA支持分公司积分平衡，解决跨店积分和积分消费不平衡问题；

◆积分可以升级会员兑现换取维修券换取礼品；

◆灵活的会员工时材料价格折扣策略，不同分店不同车系不同会员的都可以不一样；

◆灵活的会员积分策略，不同分店不同车系不同会员的积分系数都可以不一样；

◆支持一卡一车、一卡多车，一车多卡（主卡付卡）功能；

◆支持指纹密码，客户不用记忆密码；

◆支持各种会员卡种（磁卡IC卡感应卡），包括顶级的可视卡；

◆与维修销售系统浑然一体，统一信息平台；支持呼叫中心。

■系统功能界面展示